Reclamo a Tertium
Por favor me podrían informar que es lo que me están descontando hace meses por favor
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Descuento no autorizado
Buen día ,tengo descuentos de tres días consecutivos de esa firma y quiero saber a qué se debe ?
Descuentos sin autorización
Me aparecieron débitos de esta empresa y no se de que son. No tengo idea de que son los débitos y necesito que me devuelvan lo que me sacaron sin autorización. La verdad que da una bronca que estando en la situación que estamos en este país, estas entidades sin vergüen…
Nunca hubo autorización de un debito automático ni siquiera los conozco
Me han estado debitando en varias ocasiones sin mi autorización y teniendo en cuenta que yo jamás me eh adherido a esta empresa ni a ninguna otra… quiero mi devolución inmediatamente, y que me digan quién autorizo eso.. Ni los conozco
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días [nombre],
Te informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que MODO o Payway. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Si dentro de los 5 días hábiles la empresa no te responde, hacenos llegar copia de tus comunicaciones para poder intervenir y que te respondan, ya que tienen la obligación de hacerlo.
Atte.
01 de Noviembre a las 8:19 hs.
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Silvana M
Como te voy a pasar mi cbu por favor para que me saquen más plata?
Eso no por favor pasame un teléfono así me comunico
Pero un cbu no
01 de Noviembre a las 8:23 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
La consulta NO te pide el CBU.
Un CBU tiene 22 dígitos y para la consulta nada más hay que poner los 10 dígitos finales.
Es la única manera posible de identificar transacciones de nuestra red de pago: vos no sos cliente nuestro [nombre] y por eso no tenemos ningún otro dato tuyo. Sí tenemos todos los datos del comercio o empresa que originó el pago, que es lo que ves en la consulta y lo que te hace falta para comunicarte con quién te cobra y recibe el dinero.
Atte
01 de Noviembre a las 8:58 hs.
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Silvana M
Porque esa solución no sirve porque no me llaman yo necesito saber que es lo que me sacan
A ustedes eso les parece solución?
Quiero información sigo llamando y nada
Esto es una estafa
En la semana voy a ir a la oficina del consumisor de mi ciudad y realizar lo que se debe
16 de Noviembre a las 7:41 hs.
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Tertium Representante de Tertium
[nombre], Ud no es cliente nuestra. Ud es cliente del comercio o empresa que le cobra usando nuestro medio de pago.
Tal cómo le indicamos en la primer respuesta, no tenemos forma de identificar sus pagos, de entre los cientos de miles que cursamos mensualmente, con su nombre o número de documento y es por eso que habrá escuchado cuándo llama por teléfono que se le indica el único medio que tenemos para darle información: consultar en www tertium.com.ar.
atte
16 de Noviembre a las 9:17 hs.
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Silvana M
Mira a otro con ese cuento en la página es un desastre
H porque no atienden les paso mi dni y me dicen bien todo si es algo correcto todo bien no les parece
Si tuvieron habilidad para conseguir mi cdu pueden llamarme o contestar el teléfono como corresponde creo que no pido nada de otro mundo
No creo que que se deba tanto hace una eternidad que me están robando porque para mi es eso hasta que no tenga echos por acá no
16 de Noviembre a las 9:48 hs.
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Decenas de personas por semana la usan sin problemas... es muy simple consultar tus pagos en nuestra web y obtener los datos para contactarte con el que recibe el dinero...
21 de Diciembre a las 21:34 hs.
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