Reclamo a Tertium
Esta empresa me descuenta un monto de dinero hace varios años (actualmente $[números]) y no la puedo ubicar ni se que tipo de servicios realizan, es una e***** , solicito la baja urgente debido a que desconozco como llego a mi cuenta
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Descuento no autorizado
Buen día ,tengo descuentos de tres días consecutivos de esa firma y quiero saber a qué se debe ?
Descuentos sin autorización
Me aparecieron débitos de esta empresa y no se de que son. No tengo idea de que son los débitos y necesito que me devuelvan lo que me sacaron sin autorización. La verdad que da una bronca que estando en la situación que estamos en este país, estas entidades sin vergüen…
Nunca hubo autorización de un debito automático ni siquiera los conozco
Me han estado debitando en varias ocasiones sin mi autorización y teniendo en cuenta que yo jamás me eh adherido a esta empresa ni a ninguna otra… quiero mi devolución inmediatamente, y que me digan quién autorizo eso.. Ni los conozco
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días Nicolás,
Te informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que MODO o Payway. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
10 de Setiembre a las 12:08 hs.
NICOLAS J
No puedo confirmar solucion alguna ya que no recibi comunicacion ni ningun tipo de notificacion por parte de dicha empresa
15 de Setiembre a las 21:30 hs.
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
te comunicaste con ellos Nicolás? Qué empresa es? Qué día te pusiste en contacto con ellos?
16 de Setiembre a las 6:57 hs.
NICOLAS J
sin solucion
25 de Setiembre a las 15:43 hs.
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Te pudiste comunicar Nicolás con el comercio o empresa que originó tu pago?
Tertium es la marca del posnet, del aparatito para cobrar, no somos quienes te cobramos ni quienes recibimos el dinero...
Tenés que comunicarte con ellos, no con nosotros, para la solución. Consultás quién es en www tertium.com.ar
25 de Setiembre a las 16:13 hs.
NICOLAS J
me siguen descontando
10 de Octubre a las 10:33 hs.
NICOLAS J
no tengo forma de indentificar ningun tipo de contacto de la seudoempresa esta que me esta ******ndo, y al consultar con mis ultimos 10 digitos de mi CBU tampoco me aparece nada: "No hay datos. No se encuentran movimientos. Verifique estar ingresando los últimos 10 dígitos de su CBU"
10 de Octubre a las 10:40 hs.
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Hola Nicolás,
cómo te decimos acá mismo, consultando tus pagos en www tertium.com.ar te aparece al lado de cada uno, los datos del comercio o empresa que te cobra y los medios para contactarlos.
Por qué decís que no tenés forma de identificar los pagos si acá mismo te la dimos hace un mes?
10 de Octubre a las 11:29 hs.
NICOLAS J
No tengo forma de comunicarme con la empresa IBBGAS para exigir la baja, necesitaria un correo electronico
10 de Octubre a las 16:18 hs.
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Hola Nicolás,
Por eso no te aparece información cuando vos ingresás los últimos 10 dígitos de tu CBU en nuestra página: nosotros somos Tertium SA, no somos la empresa IBBGAS!! y tampoco la conocemos.
Por favor heceles el reclamo a ellos.
Te pedimos entonces que marques la consulta solucionada.
Gracias!
10 de Octubre a las 17:33 hs.
NICOLAS J
solución recibida:
MUchas Gracias! voy a seguir intentando ubicar a IBB Gas
11 de Octubre a las 7:01 hs.