Reclamo a Temu
El 5 febrero [números] compré en temu un piano y en la publicidad se informaba que llegaba a colombia en 4 días hábiles. Se hizo queja en temu y transportista y la premisa de la publicidad no se cumplió. Esto es publicidad engañosa. Solicito se me entregue lo más urgente posible y se corrija la publicidad engañosa de temu porque en 4 días hábiles no llegó a colombia y no más letra pequeña sin aclarar las condiciones reales de fecha de llegada al comprador que es lo que finalmente importa y en esto se basó mi decisión de compra.
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No recibi mi paquete
Mi paquete no llego a mi domicilio mumi nombre es ruben dario rojas ponce [números]
[SOLUCIONADO] No recibí mi paquete
No recibí mi paquete. Por favor, necesito que lo solucionen cuanto antes.
No recibí la mercaderia
No puedo comunicarme y me mandan un aviso que no pueden entregar el pedido por qué los datos telefónico no son válidos ya recibí mercadería en esta dirección y con este número telefónico digamos con los datos actuales y recibí mercadería sin ningún tipo de proble…
LAURA G
El producto no llegó a Colombia en los 4 días hábiles. Siguen con la publicidad engañosa
18 de Febrero a las 16:51 hs.
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Temu Representante de Temu
propuso una solución:
Hola,
Gracias por tus comentarios y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causar.
Nuestro equipo de Atención al cliente ha enviado una explicación a través de un ticket de soporte en Temu. Por favor revisa tu cuenta para ver los detalles y, si lo deseas, puedes responder directamente ahí si necesitas más ayuda sobre este tema.
Valoramos mucho tu retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar tanto nuestros productos como nuestro servicio. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos a través de Temu.com o del chat en vivo en la app de Temu.
Gracias por darnos la oportunidad de atenderte nuevamente.
Atentamente,
El equipo de Temu
27 de Febrero a las 5:41 hs.
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LAURA G
Hola buen día
Llegó el piano tarde pero Temu sigue haciendo publicidad engañosa. No corrigieron los anuncios y siguen engañando a los Colombianos. La SIC debería revisar este tipo de temas.
27 de Febrero a las 11:03 hs.
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