Reclamo a Temu
Cancelè dos compras el 25 y 29/12 luego de abonar con mi tarjeta de crèdito. Pedì el reembolso, temu me indica que los realizò, pero a la fecha 2/2/26 no han aparecido en mi resumen de la tarjeta. Consultè a la tarjeta de crèdito y me indicaron que esos pedidos de reintegro se hicieron mal.
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No recibi mi paquete
Mi paquete no llego a mi domicilio mumi nombre es ruben dario rojas ponce [números]
[SOLUCIONADO] No recibí mi paquete
No recibí mi paquete. Por favor, necesito que lo solucionen cuanto antes.
No recibí la mercaderia
No puedo comunicarme y me mandan un aviso que no pueden entregar el pedido por qué los datos telefónico no son válidos ya recibí mercadería en esta dirección y con este número telefónico digamos con los datos actuales y recibí mercadería sin ningún tipo de proble…
Temu Representante de Temu
propuso una solución:
Hola,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes y agradecemos que nos hayas informado al respecto. Tus comentarios son muy importantes y los tomamos seriamente.
Tras revisar tu cuenta, podemos confirmar que tu reembolso ha sido procesado con éxito. Se ha enviado un ticket de soporte con los detalles específicos del reembolso a tu correo electrónico o a la app de Temu. Puedes revisar tus mensajes o tu bandeja de entrada.
Te recomendamos proporcionar la información de dicho ticket a tu proveedor de pago (banco o emisor de la tarjeta) para verificar la acreditación de tus fondos.
Si tienes más preguntas, contáctanos a través de Temu.com o nuestro chat en vivo en la aplicación.
Atentamente,
El equipo de Temu
09 de Febrero a las 6:07 hs.
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