Reclamo a Telered
Hola! mi nombre es gabriela, somos abonados de telered , pagamos un abono de [números] megas, haciendo el test tenemos 6 o 7 megas. Hicimos el reclamo, nos agendaron una cita para venir a reparar para el 27 de febrero. Ese día nos enviaron un mensaje a las 11:00 hs para corr***rar si persistia el problema, confirmamos que aun continuaba, tenían que venir entre las 13:00 y 17:00, nunca aparecieron ni nos llamaron. El lunes 2/03 reclamamos ante tal falta de respeto de dejarnos plantados esperando, primero nos tuvieron alrededor de 30 minutos en el teléfono hasta que cortaban (así varias llamadas realizamos) cuándo logramos que alguien nos atienda nos dijeron que nos pondrían cómo prioridad de visita. Hoy día 9/03 seguimos sin resolver éste problema, abonando un servicio que no nos prestan y sin saber cuándo alguien va a venir a reparar el inconveniente. Actualmente no tenemos wifi dentro de nuestra propia casa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Falta de servicio
Desde hace tiempo el servicio de internet no funciona correctamente, abono mensualmente por 20 mb y recibo de 1 a 5 mb dentro de la casa, lo que hace prácticamente imposible usar el servicio en ningún dispositivo. Se hicieron toda clase de reclamos e intentaron soluc…
Servicio que no contrate y errores en la facturación
Contrate un plan por internet solo por $12.[números] y lo instalaron el 12 febrero los primeros días de marzo me quisieron cobrar 2 meses juntos. Por eso le estaba por dar de baja. Pero luego me dijeron que me cobrarían solo un proporcional. Pero en abril me llego un…
Telered me cobró un mes mas siendo que ya lo había dado de baja
Buenas tardes! el día 10 de marzo di de baja el servicio de wi-fi y cable de telered que ahora es personal flow. Lo tenía que dar de baja antes del 13 y el 20 para que el mes de abril ya no me lo cobraran y hoy me dio cuenta que me evitaron un mes completo más. En el m…