Reclamo a Telered
Hace mas de un mes que el servicio de internet funciona muy mal, se corta la señal todo el tiempo pero esta última semana fue la peor. Directamente nos dejaron horas y horas sin servicio. Tengo acumulada una lista de numeros de gestión (porque telered no me da numero de reclamo solo numero de gestion) siempre que me comunico me dicen lo mismo 'que hay un problema general en la zona y que estan trabajando' pero el problema sigue. Ya cansada les dije que esperaba ver el descuento de las horas sin servicio reflejado en la facturación y me respondieron que solo se hace descuento cuando se cumplen 24 hs seguidas sin servicio. De mas está decir que es en este momento cuando más se necesita del servicio, tengo dos hijos que necesitan realizar y enviar sus tareas de manera virtual. Mi numero de cliente es [números]
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Falta de servicio
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Servicio que no contrate y errores en la facturación
Contrate un plan por internet solo por $12.[números] y lo instalaron el 12 febrero los primeros días de marzo me quisieron cobrar 2 meses juntos. Por eso le estaba por dar de baja. Pero luego me dijeron que me cobrarían solo un proporcional. Pero en abril me llego un…
Hace un mes abone la instalcion y no me vienen a colocar el servicio,llamo a su
Hace un mes abone instalacion y nada llamo y no me atienden ya tengo un numero de raclamo y nada gasto mas en telefono que en abono muy lamentable su servicio no encuentro respuestas por ninguna via
Sabrina P
solución recibida:
Finalmente después de dias sin servicio y comunicarme constantemente solucionaron el problema. Pero del descuento por los dias sin servicio no hay novedad.
04 de Julio a las 20:59 hs.