Reclamo a Telered
No tengo internet con ninguna empresa, los contacté para contratar el servicio por primera vez. El 13/05 pagué para la instalación $[números]. No me llamaron ni aparecieron nunca. 2 semanas después les pregunto si había novedades por sus redes, y me dijeron que me dieron de baja por ausente!! encima habian anotado mal uno de los teléfonos que pasé para que llamaran, y si a mi me sonó el teléfono fue literal un segundo, y por cuarentena hay siempre alguien en casa. Y siempre me contestan personas diferentes, los primeros me dijeron de reiniciar el trámite, me preguntaron mi número de teléfono, me dijeron que se iban a contactar... Y de repente dicen que yo tengo que llamarlos!! no puedo llamarlos!! no tengo para llamar al [números] que siempre te terminan cortando, necesito que me solucionen esto!! quería ser cliente y ya de entrada me tratan asi?? o me dan internet o el dinero, no es de ninguna forma una broma
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Falta de servicio
Desde hace tiempo el servicio de internet no funciona correctamente, abono mensualmente por 20 mb y recibo de 1 a 5 mb dentro de la casa, lo que hace prácticamente imposible usar el servicio en ningún dispositivo. Se hicieron toda clase de reclamos e intentaron soluc…
Servicio que no contrate y errores en la facturación
Contrate un plan por internet solo por $12.[números] y lo instalaron el 12 febrero los primeros días de marzo me quisieron cobrar 2 meses juntos. Por eso le estaba por dar de baja. Pero luego me dijeron que me cobrarían solo un proporcional. Pero en abril me llego un…
Hace un mes abone la instalcion y no me vienen a colocar el servicio,llamo a su
Hace un mes abone instalacion y nada llamo y no me atienden ya tengo un numero de raclamo y nada gasto mas en telefono que en abono muy lamentable su servicio no encuentro respuestas por ninguna via
Andrea A
Llamaron, les dije que mi horario disponible es desde 13hs. Vinieron sin avisar ayer a las 10hs, y dijeron que pasarían hoy a las 10.30. Son casi las 11.30, perdí la mañana esperándolos y no aparecen. De nuevo, quiero que me instalen internet o mi dinero de vuelta.
05 de Junio a las 11:26 hs.
Andrea A
Vino un técnico el sábado, de nuevo a la hora que quieren (12hs) cuando yo dije a partir de las 13. Pero lo realmente grave es que vino sin barbijo porque se olvido!!!!!! Se fue a conseguir uno porque a casa no entra así, a mi me dijeron que se tomaban todos los recaudos ante la situación actual pero no vi mucho interés aca.
Pero no se donde se fue a buscar un barbijo porque no volvió jamás.
Hoy lunes sin noticias, sin internet, ya con lucro cesante y pensando en iniciar acciones legales. No esperen que recomiende esta empresa a alguien despues de todo esto
08 de Junio a las 10:55 hs.
Andrea A
solución recibida:
Por fin vinieron a casa como corresponde y me instalaron Internet. Hasta ahora anda bien, la velocidad no llega a los 20 megas que contraté, pero está entre 15 y 18 y funciona para todo lo que necesito, ya con eso me conformo. Igual fue muy difícil y pesado llegar a esta instancia, una lastima.
Espero que no haya más dificultades en el futuro.
10 de Junio a las 20:24 hs.