Reclamo a Telered
Estoy en gral rodríguez. El servicio de internet se corta todos los dias a la noche y vuelve al otro dia casi al medio dia y los fines de semana no hay servicio. Hice reclamos y nadie vino a verificar. El teléfono [números]... Da siempre la misma respuesta " no se ha registrado ninguna opción válida", el chat atiende pero siempre contestan que "en el día de hoy se van a contactar", desde el 1 de febrero que estoy reclamando. la sucursal de gral rodríguez fue cerrada, no hay adonde reclamar. Si alguien lee esto no contraten telered. La factura siempre está al día pero la reparación no llega. Servicio malo y caro
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Falta de servicio
Desde hace tiempo el servicio de internet no funciona correctamente, abono mensualmente por 20 mb y recibo de 1 a 5 mb dentro de la casa, lo que hace prácticamente imposible usar el servicio en ningún dispositivo. Se hicieron toda clase de reclamos e intentaron soluc…
Servicio que no contrate y errores en la facturación
Contrate un plan por internet solo por $12.[números] y lo instalaron el 12 febrero los primeros días de marzo me quisieron cobrar 2 meses juntos. Por eso le estaba por dar de baja. Pero luego me dijeron que me cobrarían solo un proporcional. Pero en abril me llego un…
Hace un mes abone la instalcion y no me vienen a colocar el servicio,llamo a su
Hace un mes abone instalacion y nada llamo y no me atienden ya tengo un numero de raclamo y nada gasto mas en telefono que en abono muy lamentable su servicio no encuentro respuestas por ninguna via
Yolanda P
Dijeron que resetearían el modem vía internet, ya lo había reseteado antes yo,y no se resolvió el problema. Insistieron en que esa era la solución, pero no se solucionó.
Ahora inicié nuevo reclamo ******** el día 12/02/**** todavía no se comunicó nadie. Iré a la sucursal Luján si es que atienden presencialmente, pero estoy pensando seriamente en dar de baja Telered.
Muy mala atención al cliente.
15 de Febrero a las 23:19 hs.
Yolanda P
solución recibida:
Al parecer el problema era por obras que estaba haciendo la empresa en los cableados. Nunca avisaron que el servicio andaría mal hasta que se hicieran las reparaciones. Un día todo empezo a funcionar normal. Nunca vino un service a mi domicilio, llamaron cuando el problema se había resuelto solo.
19 de Febrero a las 10:57 hs.