Reclamo a Telered
Mi problema radica principalmente en la falta de respuesta a los reclamos por facturación que hice, el último con n° [números]
lo que reclamo es que me retiren un proporcional de cerca de $[números] por servicio de internet, ya que el 30 de junio me instalan módem para 20 megas y en la facturación me suman un adicional como si me lo hubieran instalado un mes antes. Esto no tiene ni pies ni cabeza por que al momento de la instalación quedo sentada mi firma y fecha. No me dan respuestas y solo dilatan toda comunicación. Llevo una conversación de mas de 20 correos donde no me dan soluciones.
las personas que me han estado conversando por correo y no me dieron respuesta:
marina f
cynthia sanabria
cristian arenal
entre otros
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Falta de servicio
Desde hace tiempo el servicio de internet no funciona correctamente, abono mensualmente por 20 mb y recibo de 1 a 5 mb dentro de la casa, lo que hace prácticamente imposible usar el servicio en ningún dispositivo. Se hicieron toda clase de reclamos e intentaron soluc…
Servicio que no contrate y errores en la facturación
Contrate un plan por internet solo por $12.[números] y lo instalaron el 12 febrero los primeros días de marzo me quisieron cobrar 2 meses juntos. Por eso le estaba por dar de baja. Pero luego me dijeron que me cobrarían solo un proporcional. Pero en abril me llego un…
Hace un mes abone la instalcion y no me vienen a colocar el servicio,llamo a su
Hace un mes abone instalacion y nada llamo y no me atienden ya tengo un numero de raclamo y nada gasto mas en telefono que en abono muy lamentable su servicio no encuentro respuestas por ninguna via
Jorge W
Aún no se contactaron conmigo. hice otro reclamo por el servicio de atención al cliente.
21 de Octubre a las 20:02 hs.
Jorge W
solución recibida:
Después de tanto insistir se comunicaron conmigo y me hicieron el ajuste que correspondía.
En resumen: Servicio de atención al cliente MALISIMO, servicio de facturación MALISIMO. Como no tenía respuestas de atención al cliente le hice un reclamo a ellos y recién ahí se comunicaron.
Insistan, no se queden con un veremos.
16 de Noviembre a las 10:18 hs.