Reclamo a Telered
Tengo telered en mi domicilio hace más de 10 años. Me divorcié en malos términos, el servicio quedó a nombre de mi ex, y si bien están los pagos al día (pagos que realizo yo), telered alega que no puede darme un decodificador porque el servicio no está a nombre mío, por lo que no puede ver televisión en mis televisores que son analógicos, y tampoco me permite dar de baja el servicio. Una de las empleadas que me atendió me sugirió dejar de pagar y contratar otra empresa. No quiero llegar a eso, pero estoy pagando un servicio que no me sirve porque no puedo ver ningún canal, y no me dan ninguna solución.
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Falta de servicio
Desde hace tiempo el servicio de internet no funciona correctamente, abono mensualmente por 20 mb y recibo de 1 a 5 mb dentro de la casa, lo que hace prácticamente imposible usar el servicio en ningún dispositivo. Se hicieron toda clase de reclamos e intentaron soluc…
Servicio que no contrate y errores en la facturación
Contrate un plan por internet solo por $12.[números] y lo instalaron el 12 febrero los primeros días de marzo me quisieron cobrar 2 meses juntos. Por eso le estaba por dar de baja. Pero luego me dijeron que me cobrarían solo un proporcional. Pero en abril me llego un…
Hace un mes abone la instalcion y no me vienen a colocar el servicio,llamo a su
Hace un mes abone instalacion y nada llamo y no me atienden ya tengo un numero de raclamo y nada gasto mas en telefono que en abono muy lamentable su servicio no encuentro respuestas por ninguna via
Gabriela G
Ahora tengo que presentarme con una factura a mi nombre, cosa que envié por mail pero parece que no sirve. Tengo que perder el presentismo en el trabajo y me descontarán las horas porque atienden de lunes a viernes, cortando al mediodía. Ahora que todo se maneja por internet, ellos requieren que yo lleve un papel que tampoco es el papel que me llega de Edenor porque estoy inscripta en factura digital para no gastar papel innecesariamente. Una vez más, una pérdida de tiempo y un perjuicio económico para mí, que soy la que trabajo para pagar la factura. Inentendible.
08 de Noviembre a las 17:30 hs.
Gabriela G
solución recibida:
Realmente, creo que finalmente pusieron voluntad para solucionar mi problema cuando publiqué. Hacía mucho tiempo que venía teniendo inconvenientes por no tener el servicio a mi nombre, por lo que no podía hacer nada, ni siquiera cambiar la contraseña del router que está en mi domicilio. Muchas gracias!
09 de Noviembre a las 15:40 hs.