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Dar de baja servicio de telered

Buen día, siendo aprox [números] hs, llame al [números] de telered, siendo atendida por la sra. [nombre], a la que le solicite la baja del servicio, recibiendo como respuesta que no podía dar la baja del mismo, ya que se toman des 1 a 15 de cada mes, y me otorgo el nro [números], cómo nro de gestión, se que está decisión de la empresa es totalmente arbitraria, y no cumple con uno de los artículos de la ley [números],

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