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Reclamo a Telepeaje Plus

Desconocimiento de pasada

[Solucionado]

Me cobraron la pasada por un peaje de la concesión caminos del uruguay s.a. Según comprobante fb [números]-[números], donde nunca he estado. El débito se hizo en la tarjeta de crédito, he reclamado varias veces y no atienden el reclamo. Además han cobrado por el envío del resumen de cuenta que nunca pedí.

Comentarios
  • Marcelo M

     

    A pesar de los insistentes reclamos dirigidos a diferentes sectores de la empresa ninguno ha sido respondido. Sigo esperando una respuesta.

    09 de Setiembre a las 10:19 hs.

  • osvaldomor

     

    Tampoco solicité el envío del resumen y me lo debitan; a un familiar le sucedió lo mismo y por lo que leo aquí, es un problema que afecta a muchos usuarios. Cómo debemos proceder para que realicen los reintegros correspondientes.

    23 de Setiembre a las 10:00 hs.

  • Marcelo M

     

    Me avisaron que aceptaron el reclamo y van a devolver el dinero por transferencia a mi cuenta, pero hace diez días que les pasé los datos que solicitaron para hacer la devolución y aún no la hicieron.

    30 de Setiembre a las 9:53 hs.

  • Marcelo M

     

    Todavía no reintegraron el importe reclamado a pesar de haberles enviado hace quince días los datos solicitados.

    05 de Octubre a las 12:23 hs.

  • Marcelo M

     

    solución recibida:

     

    Tuve que reclamar varias veces y nunca respondieron dentro de las 96 horas como dicen. Aparentemente recién se ocuparon después de la intervención de tuQuejaSuma.

    05 de Octubre a las 12:45 hs.

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