Telefonica cambio de tecnologia desastroso

La telefonica cambio la tecnologia a fibra optica de manera inconsulta, compulsiva y sin ninguna explicacion de la nueva tecnologia.
el problema es que cuando se vorta la luz me quedo sin telefono porque el modem no es autonomo. Es de destacar que vivo en una zina conflictiva con el tema electrico y hay cortes y microcortes de luz al menos 3 o 4 veces a la semana. Luego de los cortes el modem no se reinicia solo, hay que reiniciarlo manualmente o de manera remota solo la telefonica. En el ultimo corte de luz el dia 28 de febrero me quede sin telefono y no se reinicio, cabe destacar que tengo un adulto mayor de 92 años con discapacidad multiple que depende de una llamada telefonica para ser atendido y obviamente sin telefono queda con riesgo de vida, cuestion que explique al tecnico de telefonica que atendio mi reclamo y como no fui muy amistoso y no le hable bien me corto la.linea telefonica y la de internet y aun no tengo el servicio, no tengo forma de reclamar por cuanto he llamado al numero de reclamos y una computadora contesta que esta en curso de reparacion. El tema es de sistemas no de instalacion, 5 vecinos tubimos el mismo problema y lo solucionaron a todos menos a mi. Y en todos los casos fue de maneta remota. Considero que me estan aplicando un ^correctivo^ por haber maltratado al tecnico cuando hice el enesimo reclamo por el mismo tema