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Reclamo a Telefónica De Argentina

Reparación en la línea telefónica fija

[Solucionado]

Desde el día sábado 11/10/[números] hasta la fecha me encuentro sin línea telefónica y cada vez que me comunico al 0-[números]-[números]-[números] me atiende una máquina que repite siempre lo mismo y nunca me atiende una persona física para atender mi reclamo. Fui personalmente a av. Corrientes [números], me derivaron a la ventanilla nº 13 donde no quisieron recibirme un reclamo escrito y me dijeron que es un problema masivo y que puedo estar sin servicio durante 90 días.

la atención fue pésima y no me brindaron ninguna solución ni tampoco me aclararon si habrá un reintegro por el tiempo sin servicio.

espero una pronta solución por parte de la empresa.

Comentarios
  • Nelly H

     

    solución recibida:

     

    Después de 15 días sin tener el servicio de mi linea fija y haciendo reiterados reclamos a Telefónica, me comentaron de este medio, pedí ayuda para solucionar la falta del servicio y en 48 horas quedó normalizado. Muchas gracias.

    30 de Octubre a las 0:49 hs.

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