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Reclamo a Telefónica De Argentina

Quiero registrarme

Inicié con una de vuestras empleadas telefónicas (julieta) en fecha 30/09/15 el trámite para cambio de titularidad de mi teléfono particular ([números] [números]) que estaba a nombre de mi señora esposa, (teresa gagliano de ahumada).
le dí mi correo electrónico, diciendome la empleada que el cambio, debían transcurrir 24 horas. Le dije si para concretar la nueva registración debía enviarle ppr mail copia de mis documentso y de sra., así como de la libreta de casamiento.
me respondió que no era necesario, que había que esperar el lapso que me dijo, y luego consultara por el nº de trámite que iba a aparecer en el correo. Eso es lo estoy haciendo desde el 30/09/[números], y no he obtenido ninguna respuesta. Me dicen que "entre" a reclamos, pero para ello me piden el usuario y la contraseña, que es lo que ando buscando. Porqué ? porqué ???.
[nombre]

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