Reclamo a Telefónica De Argentina
Hice el 13 de enero un reclamo por servicios que no contraté pero que me cobraron igual, y encima por duplicado. Me dijeron que tengo razón. Me reconocieron la devolución a mi favor retroactivas a cuatro meses (de noviembre a febrero), incluso me mandaron las notas de crédito, pero jamas impactan en las facturas. Me siguen llegando facturas (ya pasó la de febrero y ahora llegó la de marzo) sin que me acrediten lo que me cobraron de más. Telefónicamente me dicen que tengo anular el débito automático en el banco, pedir a telefúnica una factura en papel, e ir a pagarla en persona. Todo esto implica numerosos llamados, y una tremenda pérdida de tiempo de mi parte, todo por una equivocación (¿o un acto intencionado?) por parte de telefúnica.
para recuperar mi dinero, que ustedes cobraron equivocádamente, tengo que hacer cuatro trámites:
1) llamar a su servicio de atención al cliente (más de 15 minutos de espera) para realizar la queja, y esperar quince dias a que lo resuelvan.
2) llamar nuevamente (otros 15 o 20 minutos) para que anulen la factura y generen una que incluya mi devolución.
3) llamar a mi banco y anular el débito automático.
4) esperar a que me manden una factura corregida, en papel, e ir personalmente a pagarla.
quiero que acrediten como corresponde la devolución que me corresponde (y que ya reconocieron) en la siguiente factura, como indica toda lógica, para poder pagarla automáticamente como hice siempre, sin trámites ni pérdidas de tiempo extra.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me estafaron
Me llamaron de telefonía digital argentina diciendo que yo avía ganado un premio de 7millones 500 y para obtener mi premio tenía que pagar un impuesto ala banco nación argentina
Claudio gutiérrez
Me llamaron de telefonía digital argentina diciendo que yo avía ganado un premio de 7millones 500 y para obtener mi premio tenía que pagar plata al afip y también ala banco
Me parese que es una estafa
Hola buenas me llamaron de telefónica digital argentina diciendo que soy adjudicado de un premio de electrodomésticos y 1 veiculo cero kilómetro mas un premio sorpresa en efectivo
Reparación De La Línea Telefónica
Reparación de la línea Telefónica Si est&aacu…