Que puedo hacer?

Hace más de 2 meses luego de reiterados reclamos por el mal servicio de internet decidí dar de baja al servicio. Al momento de comunicarme me atiende un operador que me pregunta el motivo le explique y luego de la charla automáticamente se queda sin tono el teléfono cómo así también sin señal de internet claramente al yo estar dando de baja mi primer pensamiento fue que finalmente habían registrado la baja, pero para mi sorpresa me doy cuenta que la facturación se seguía efectuando mes a mes. Hoy me acerqué a la oficina central de mi ciudad donde me dice que no se realizó la baja del servicio que casualmente al momento de querer generarla hubo un problema técnico que cómo yo no había hecho ningún reclamo por esto esas son facturas que tengo que abonar. Es todo una gran estafa, me estafaron porque me cortan el tono así uno piensa que ya esta dada la baja y luego te salen con estas sorpresas. Necesito saber como hago para reclamar y donde ya que no puedo hacer nada hasta pagar lo que me facturaron. Espero alguien me guíe. Gracias