Que nos respeten el plan contratado a$266

El día 13 de diciembre de [números] llaman de telefónica al nuestro nùm. [números] para ofertarnos un plan de jubilado que incluía llamadas gratis de corta y larga distancia a todo el país por $[números] final , que era un 60% mas barato de los casi $[números] que estamos pagando , cuando le dije que no nos convenía porque la mayor parte del consumo era llamadas a celulares me ofertò un plan de $[números] que ademas de lo anterior incluía llamadas a todos los celulares gratis e internet libre. El cual aceptè por todo el [números] y con un 35% de descuento para los primeros 6 meses del [números], si queriamos continuar.me dijo que iba llegar del correo un paquete con todo y que debía activar desde un celular o notebook. Me dijo la mujer que me lo vendio que nos iba a llamar un supervisor para confirmar la contratación, cosa que ocurrió.hoy llamè para reclamar al [números] porque ya había pasado mucho tiempo y me dijeron que no hay nada contratado para nuestra línea y que ese plan no està vigente, que si quería me ofertaba uno con los mismos beneficios pero a [números] y pico de $ y solo por 6 meses, y que ellos no eran responsables por lo que ofrecía la oficina de ventas. Cuando le dije que telefónica entregaba a dicha oficina todos nuestros datos ( linea, consumo, etc) dijo que si, pero que igual no eran responsables.