Que me reconozcan el dinero que pague de mas

Hola que tal mi reclamo es a telefónica el problema es el siguiente en el mes de febrero decidi pagar por telefono la boleta con targeta de credito como venia haciendo varios mesea atras en ese momento todo pago al dia y cuando me da el monto apagar me dice la maquina que tenia que pagar tres facturas juntas el cual hasta la fecha tenia todo pago cuando llamo a la operadora de telefonica no pudo solucionar el problema y que haga el reclamo por internet lo hice sin recibir ninguna solucion el tema es que me cobraron de vuelta dos meses que ya había pagado el mes de septiembre y octubre y la operadora de telefonica me decia que no le figuraba nada cuando me fijo el resumen de las targetas de credito visualizo que todos esos meses que pague son el mismo importe que el mes de septiembre todos con las misma sifra el tema que no me pudieron dar solucion y termine pagando todo devuelta para que no me corten el servicio hoy 10 de abril no recibo respuesta alguna de telefonica solo quiero lo justo que me reconozcan los dos meses que me hicieron pagar cuando yo ya habia pagado gracias