Internet sin servicio

A mediados de marzo se comunicaron de la empresa telefónica a mi domicilio para avisarme que debían hacer la instalación de fibra óptica para el servicio de banda ancha.
me dejaron plantado tres veces, hasta que finalmente vinieron el 26 de abril, pero al otro día ya no había internet.
realicé el relamo y me dijeron que debía esperar 72 horas hasta que se habilite el sistema.
pasado este lapso y aún sin internet realizo un nuevo reclamo el día 2 de mayo, me dan nuevamente 72 horas para la visita, que se concreta el día 4 y en la que el técnico me dice que por error otro técnico cortó el cable conectado a mi par para conectar otra boca, pero que no podía realizar el arreglo por las condiciones climáticas.
sigue lloviendo y hoy, 7 de mayo llamo para reclamar y lo toman como un nuevo reclamo dándome nuevamente la espera de 72 horas.
me comunicaron que me iban a descontar los días sin servicio pero lo que yo necesito con urgencia es la reanudación del mismo.