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Reclamo a Telefónica De Argentina

Demora en instalar un servicio contratado

[Solucionado]

Contraté el servicio tv internet fibra óptica para el hogar.hace más de un mes me tienen que vienen que no vienen. Me hicieron perder 5 días de trabajo esperando al instalador. Me tomaron el pedido diciendo que hay disponibilidad. La parte técnica se comunicó la primera vez que iban a venir pidiendo adelantar el horario pedido al que accedí y a los 5 minutos me avisa que no puede.que viene a la tarde nunca vino. Con las demás citas programadas nunca apareció ni se comunicó nadie.la última vez fue hoy el horario era entre las 8 y 12 hs no vino nadie. Llamo y pasado el horario me llaman que venían en 10 minutos.a la hora y pico me avisan que estuvo el técnico y que no se puede por haber un problema en el poste. Entre las citas de instalación fallidas me hicieron perder 5 días de trabajo. Muy mal servicio

Comentarios
  • Jose L

     

    No brindan ninguna solución.pareciera que uno habla con una máquina.

    17 de Abril a las 7:57 hs.

  • Jose L

     

    solución recibida:

     

    Después de mucho insistir ya sea vía telefónica mediante reclamos por esta página vía Twitter finalmente la semana pasada realizaron la instalación.pero con el servicio Tv sin funcionar.la instalación se realizó el miércoles pasado y recién desde ayer funciona normalmente

    28 de Abril a las 6:16 hs.

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