Cortes en la línea telefonica permanentes

Hace varios años que vengo peleando con telefonica. Vivo en un lugar alejado de la ciudad. Me quedo sin alarma, ese es el mayor problema . La caja que corresponde a millones telefonica esta destruida, abierta. En octubre [números] estuve un mes sin línea, a fin de diciembre 15 días telefónica le dio de baja a mi reclamo , sin que estuviera solucionado, entonces volví a llamar y empezaron a correr los plazos de nuevo, en febrero [números] 3 días, y ahora desde el 17 de febrero. No cumplen con las 72 hs de solución del problema jamás. Me dicen que tienen que venir de necochea y cambiar esa caja, nunca lo hicieron. El cable que viene hasta mi casa tiene [números] metros y pasa por la casa del vecino porque telefonica no pone los postes correspondientes , razón por la cual el cable está siempre en malas condiciones
nadie se hace cargo, hace 20 años tengo telefonica, lo peor es que no hay un lugar donde alguien ponga la cara y de explicaciones y de una solución definitiva al problema.