Reclamo a Telecomprasweb.Com
El pasado 7 de septiembre de [números], me acerque al punto de ventas de tele compras (televentas) solicitando ver unas gafas con lupa y la asesora me las mostro, al ver que tenían un producto de pago llamado addi, solicite la información.
la asesora le pidió a la persona que administraba los pagos que me informará y la señora inicio a pedirme datos y de forma automática genero pago con este medio de pago, inmediatamente le pedí que anulara esa factura puesto que yo lo que estaba pidiendo era información y no pretendía comprar esas gafas. después de negarse supuestamente envío solicitud de anulación a su área de facturación quienes se encargarían, yo también por mi lado envíe la información a addi donde les confirmaba que no estaba interesada en esa compra, se supone que la señora envío esta solicitud a facturación y ellos se demoraban en generar esta anulación. en conclusión, no entrego producto, no me dio ningún número de anulación y si genero una cartera con addi.
addi, por su parte me indico que el comercio era quien debía generar la anulación, copio información enviada a mi whatsapp, también envié una comunicación el 3 de octubre nuevamente a addi pidiendo me informaron si ellos habían enviado la solicitud de anulación y nuevamente me informaron que no, volví a pasar al punto de venta y me atendió la misma vendara diciéndome que no tenia supervisor, que nadie me podía atender, que tenia que esperar a que la persona encargada de recaudos llegara de vacaciones. a la fecha aparezco con una deuda en addi y ni la vendedora ni la persona que me facturo han dado respuesta.
• nunca me entregaron ningún producto
• punto de atención telecompras.com av. 68 (televentas)
• precio $[números].[números] del producto
• precio facturado por addi $[números].[números]
• nunca me entregaron producto alguno
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Cobro no autorizado
No uso , ni quiero que se me siga descontando , algo que no recuerdo haber contratado..desconozco dicho débito..
Se pega la comida en la eternity cooper
En la eternity cooper se pega la comida.
Que no cumplieron con lo que prometieron y cobraron $5014 pesos
Me ofrecieron una batería de cocina jade cook de 12 pz un set de cuchillo de 5 pz un horno max kalorik de regalo una licuadora ninja y lo que mandaron que no pedí es: batería hot spot de 8 piezas freidora de aire mírate home 2 almohadas sognare