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Reclamo a Telecom

Visita de un tecnico urgente

[Solucionado]

Hace mas de dos meses que no anda la linea en mi domicilio, llame para gestionar el arreglo, primero me dijeron que el 21/01 iban a visitarme, llego el dia y no vinieron, llame de nuevo (siempre esperando una hora aprox con la musiquita) y me dijeron que no tenian registro de ese reclamo, quedaron nuevamente en venir el 30/01, o sea hoy, y tampoco vinieron.
cuando llamo me dicen que la facctura va a venir en negativo, mentira, ya me llego de nuevo para pagar como siempre, y cuando llame para preguntar porque, me dicen que hasta que el reclamo no se cierre con la visita no impacta en el sistema y no se puede hacer un credito por la falta del servicio.
una verguenza..... Ladrones asi con mayusculas

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Comentarios

  • HERNAN G

     

    Ni se dignaron a comunicarse, sigo sin telefono, y por supuesto sin internet, pagando por un servicio que no tengo

    05 de Febrero a las 10:16 hs.

  • HERNAN G

     

    Llamaron para decirme que van a venir el 12/02, que no saben porque el 30/01 no vinieron.
    Roban la plata

    05 de Febrero a las 10:18 hs.

  • HERNAN G

     

    solución recibida:

     

    Luego de publicar el reclamo recibi un tecnico...que tuvo una atencion excelente...lo que deja mucho que desear es la atencion telefonica, un destrato continuo...a veces horas esperando que atiendan

    16 de Febrero a las 8:22 hs.

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