Telecom me quitó el identificador de llamada y no me lo restablecen

A raíz de una gestión administrativa por el cobro duplicado del abono del servicio, telecom me dio de baja unilateralmente al servicio de identificación de llamada de mi línea de teléfono fija. Inmediatamente al detectarlo me contacté con el [números] donde luego de explicar la situación, me derivaron con asuntos especiales donde me informaron que había sido aprobado por el supervisor el restablecimiento del servicio de identificación de llamada, y me brindaron el número de reporte y me explicaron que a las 96 horas hábiles debía tener restablecido el servicio. lamentablemente no me lo restablecieron y a partir de ese momento me comuniqué varias veces con el [números]: la primera vez me dijeron que debía esperar unas 48 hs, en otra oportunidad me explicaron que figuraba dado de alta el identificador y que iban a enviar el reclamo a la central de telecom para que me lo configuren y que lo solucionarían entre las 24 y 48 hs. Como no fue así, a las 72 hs me volví a comunicar con el [números] y hablé con 5 personas distintas en el mismo día, que desconocieron el número de reporte emitido el 2/7/21 diciéndome que telecom ya no comercializa el caller id y por lo tanto no lo pueden restablecer.