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Reclamo a Telecom

Telecom- desastre servicio tecnico

[Solucionado]

Estoy pidiendo reparaciones desde hace 5 días. hoy me llamaron tres veces para avisarme que el técnico estaba llegando (me llamo el técnico, me enviaron un mail con un mapa que no se puede abrir). me hicieron quedarme en mi casa todo el día y nunca vinieron a hacer la reparación. cuando los llamo, me dicen: "quédese tranquila que el técnico está yendo para allá"

Comentarios
  • CRISTINA L

     

    LLAMO TODOS LOS DIAS PARA PEDIR REPARACIONES Y SIEMPRE ME DICEN QUE MAÑANA VIENE EL TECNICO Y NUNCA VIENE. VUELVO A LLAMAR Y VUELVEN A DECIRME QUE MAÑANA VIENE Y ASI SUCESIVAMENTE.

    25 de Enero a las 14:04 hs.

  • CRISTINA L

     

    HOY HACE YA 16 DIAS QUE NO TENGO TONO Y TODAVIA NO VINIERON A ARREGLARLO A PESAR DE MIS REITERADOS LLAMADOS DIARIOS

    31 de Enero a las 15:46 hs.

  • CRISTINA L

     

    HOY SE CUMPLE UN MES SIN SERVICIO Y TELECOM SIGUE DICIENDO QUE
    MAÑANA VIENEN A ARREGLARLO. NOS ESTAN TOMANDO EL PELO.
    ALGO RARO SUCEDE, PORQUE CONOZCO VARIOS CASOS IDENTICOS Y EN DIFERENTES LOCALIDADES Y SIEMPRE ES EL PROBLEMA CON LOS TELEFONOS FIJOS. YA NO SE QUE MAS HACER.

    14 de Febrero a las 13:18 hs.

  • CRISTINA L

     

    HOY SE CUMPLEN TRES MESES Y TRES DIAS SIN TONO Y SIGUEN DICIENDOME QUE "EL TECNICO VA MAÑANA" Y NUNCA VIENE QUE TENGO QUE HACER?

    25 de Abril a las 17:08 hs.

  • CRISTINA L

     

    FINALMENTE Y DESPUES DE HACER LA DENUNCIA EN "ENACOM" ENVIARON UN TECNICO QUE REPARO MI TELEFONO EN UNOS POCOS MINUTOS Y SIN NECESIDAD DE INGRESAR AL DOMICILIO

    25 de Abril a las 17:11 hs.

  • CRISTINA L

     

    solución recibida:

     

    ESTUVE MAS DE TRES MESES SIN TELEFONO FIJO. A PESAR DE HACER RECLAMOS DIARIOS JAMAS ENVIABAN UN TECNICO Y SIEMPRE ME DECIAN: MAÑANA LO VAN A REPARAR. FINALMENTE HICE LA DENUNCIA EN "ENACOM" Y MAGICAMENTE VINIERON A REPARARLO EN TAN SOLO 5 MINUTOS.

    25 de Abril a las 17:16 hs.

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