Reclamo a Telecom
En el mes de enero de [números] pedí el cambio de domicilio de mi línea de teléfono e internet a la empresa telecom-arnet. Supuestamente el trámite demoraría 10 días hábiles. Transcurridos los 10 días yo me mudé y hasta el día de hoy (8 de mayo) siguen sin hacer el cambio de domicilio a lo que se suma que me están cobrando el servicio todos los meses ($[números]), siendo que no tengo teléfono ni internet.
me dicen que no puedo cancelar el servicio hasta que no se termine el trámite de cambio de domicilio y que no me devolverán el dinero que he pagado por todos estos meses en los que no me han prestado el servicio.
tengo innumerables reclamos hechos ante telecom, Enacom y defensa del consumidor. Ninguno de los cuales ha dado ningún resultado hasta el momento.
necesito el teléfono en mi nuevo domicilio y me parece una estafa que me cobren por un servicio que no me prestan y que tampoco me lo dejen cancelar.
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