Reclamo a Telecom
El dia viernes 20/4/18 hice la primera gestion para q venga el tecnico a domicilio porque estoy sin tono en la linea telefonica ,me dijieron que tenia q esperar 72 hs q se comunicaban , nadie se comunico , entonces me volvi a comunicar para q me digan q dia y horario podia pasar el tecnico , me ofrecio un sabado yo no estoy en ese domicilio los sabados le dije q me ofrezca un dia semanal y empezo a decirme q no tenia otra disponibilidad mas q lo sabados y asi continuo yo le dije q preferia hablar c otro representante y corte la comunicacion lo q me hizo esa empleada fue anularme mi gestion y poner q el servicio estaba reestablecido entonces hoy miercoles 25/4 me tomaron un nuevo reclamo q debo seguir a la espera de otras 72 hs para q se comuniquen y se q no lo van hacer .- ahora se q pasadas estas nuevas 72 hs tengo q tratar q la q me atienda sea responsable en su trabajo y honesta y me tome realmente una visita a domicilio .- y no me vuelva anular una gestion xq se le ocurre o de pura maldad .-
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Telcocom no meda solución
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silvia B
solución recibida:
aunque me costo mucho que enviaran un tecnico , cumplieron y resolvio el problema de la falta de linea.-
igualmente estuve 20 dias sin servicio .-
07 de Mayo a las 10:11 hs.