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Reclamo a Telecom

Solución urgente a problema de conexión

Desde el sábado no tengo servicio de internet en casa. La atención al cliente, por cualquiera de las vías, es desastrosa y desesperante. Nadie me ha dado una solución.
el problema en concreto es que, cuando quiero conectarme vía wifi, soy redirigido a un portal de habilitación donde se me solicita un número de cliente y pin. Si no completo este paso, no puedo acceder a la conexión. Esta es una activación que se realiza por primera vez con clientes nuevos a los que se les envía un módem, ninguna de las dos condiciones cumplo dado que tengo el servicio hace más de medio año y los técnicos vinieron a instalarme los aparatos.
requiero una solución inmediata en el transcurso del día miércoles 4 de octubre o solicitaré la baja del servicio previa denuncia ante defensa del consumidor y organismos que correspondan.

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Comentarios

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    - La empresa realizó un comentario -

    04 de Octubre a las 8:49 hs.

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    • Enzo A

       

      El reclamo ha sido elevado pertinentemente e insistentemente por mí desde el sábado y por todas las vías que tienen habilitadas. Ni aún así me han dado una solución. Me dicen que tengo que bajar los megas contratados para solucionarlo. Quiero que me manden un router nuevo

      04 de Octubre a las 20:31 hs.

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      • None

         

        - La empresa realizó un comentario -

        05 de Octubre a las 8:17 hs.

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          - La empresa realizó un comentario -

          05 de Octubre a las 14:37 hs.

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