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Solucion a la línea de mi mamá

La línea de mi mamá no tiene tono desde el 14 de julio, todos los días reclamo al [números] y todavía no recibo ninguna solucion. Mi mamá es una persona mayor de 73 años que vive sola y la única manera de comunicación es teléfono fijo ya q no sabe ni quiere usar un celular.

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