Contactar a Telecom
☰ ☰

Reclamo a Telecom

Sobrefacturacion de un mes a otro sin previo aviso

[Solucionado]

La verdad no se puede hacer una critica sin tener las ganas de mandar a la m.... A esta empresa, empezando por su mala atencion o nula al cliente en cualquiera de sus plataformas.
mi reclamo es el siguiente y sencillo, es por la sobrefacturacion del servicio de internet de un mes a otro sin previo aviso, y de forma consecutiva en estos 2 ultimos meses. En el mes de marzo la factura a pagar era de $4.[números],25. Despues el de abril fue de $5.[números],02 y por ultimo que vence en mayo me vino $6.[números],04. Del mes de marzo y con el mes de mayo a vencer hubo un aumento de casi 3.[números], de ahi mi reclamo por el aumento excesivo en estos ultimos meses. Queria comunicarme con un asesor para poder de ultima reducir los megas, pero solo te hacen perder el tiempo derivandote a asesores inexistentes.

Contactar a Telecom
Comentarios

  • Ronald F

     

    solución recibida:

     

    Mi madre fue la que con mucha paciencia y luego de escuchar esa "musiquita" de espera por un lapso de 1 hr para que le atienda un asesor, que cabe mencionar, fué amena su atención. De los casi **** que tendrá que pagar, siendo jubilada, obtuvo una rebaja del 50%.
    De todas maneras, si bien se solucionó, lo que molesta realmente es la falta de atención ante estos casos y el no avisar de forma anticipada ante estas subas, que para una jubilada, es desorbitante cuando le llega la facturay ve semejante aumento. Muchas gracias a la pagina. Sigan asi, recibiendo reclamos de la gente, que al menos por este medio se escuchan nuestros reclamos.

    25 de Abril a las 14:15 hs.

Más reclamos hacia Telecom

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas