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Reclamo a Telecom

Sin tono en teléfono y sin wifi

[Solucionado]

Hace mas de tres semanas que espero que los técnicos de telecom vengan a mi domicilio para solucionar el problema de mi tel que no tiene tono y tampoco tengo wifi , hice varios reclamos y siempre me dicen que van a venir en 72 hs que mi línea no tiene ningún problema aparente afuera de mi domicilio, y terminan cerrando mi reclamo y tomando uno nuevo así ya pasaron 20 días sin solución y sintiendo que los operadores se burlan al tomar el pedido ya que te toman por tonto al reclamar una y otra vez. Lo peor que me están perjudicando económicamente ya que para realizar mi trabajo necesito sí o sí de una computadora y tener acceso a internet. Una impotencia total!!! necesito que alguien me escuche por favor!!!

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Comentarios

  • Cyntia G

     

    Buenos días , después de 28 días sin teléfono y sin ninguna solución aparente y de más de 6 reclamos realizados en los cuales cerraban el pedido en Telecom y me volvían a tomar un nuevo reclamo, en el día de hoy a las 9 AM llegó por fin un técnico a mi casa, y por lo menos ya tiene tono mi teléfono! Muchas gracias por su gestión!

    30 de Noviembre a las 9:18 hs.

  • Cyntia G

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por su ayuda y gestión para solucionar mi pedido, en el día de hoy a las 9 AM llegó por fin un técnico a mi casa para solucionar mi problema, había un cable en la esquina de mi casa que afectaba solo a mi servicio de telefonía. Por lo menos ya tiene tono mi tel y en algunas horas me dijeron que tendré internet.

    30 de Noviembre a las 9:22 hs.

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