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Reclamo a Telecom

Sin línea desde el 18/02/2020 persona postrada

Desde 18/2 mi madre de 87 años, que está postrada y que no puede ni sabe usar un celular, está sin línea. Se han hecho varios reclamos y hasta ahora no han reparado la línea. ¿cómo proceder para que se solucione el problema y esta gente sea apercibida legalmente por su inoperatividad?

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