Servicio sin servicio

Telecom tiene contratado por nuestra empresa 3 líneas en rotatividad. Hace 2 meses, siempre una línea está defectuosa. Comenzamos por sufrir una línea defectuosa, porque telecom le reparó la linea a un vecino. Luego de 2 semanas, me repararon la línea pero la misma no se pudo incluir en la rotatividad, porque al repararla le asignaron técnicamente (según lo que entendí) como madre, y como ya tenía otra que era madre, entraron en conflicto. Luego de 7 días más, me confirmaron que la única solución era cambiar el número telefónico. Con los costos que esto involucra, enviar a producir nuevas tarjetas personales, nuevas listas de precios, etc etc etc...
hace 3 días, sin llamarme para informarme, me entero que ya tengo un nuevo número asignado...pero qué sucedió ??? entró en conflicto con la madre, y no funciona la línea que es madre de la rotatividad. Qué significa ésto? hace 48 hs no tengo 1 llamada de clientes. En 30 días es el segundo mail en cadena que envío a todos mis clientes informando que se comuniquen por mail, ya que las líneas telefónicas no funcionan.
la cantidad de gastos, perjuicios, daños que nos están ocasionando son incontables. Sin contar los cientos de llamados a operadores inoperantes de telecom...ojalá este mensaje sirva para algo, ya que como empresa deja mucho que desear.