Reclamo de pago de línea telefónica que nunca usé

En sep/oct de [números] me ofrecieron mediante el título de "nos unimos" tener todo en uno, cable/internet/telefonía fija/celular. Acepte y durante 3 años pagué el cargo, al preguntar que pasaba con la línea fija antigua me dijeron que quedaba suspendida, la nueva era con transmisión por internet. En noviembre de [números] llegó una factura de la línea antigua por velor de $[números], al reclamar a telecom me dijeron que era porque había terminado la promo de "nos unimos" insistí en que yo nunca use ese teléfono porque suponía que ya no existía, dijeron que lo iban a solucionar, en diciembre llegó una segunda factura, volví a reclamar y la respuesta fue que me despreocupara, que era porque no se había generado la baja a tiempo, que no tenía ninguna deuda, que me despreocupara.
luego de eso me llegó una carta de "veraz" reclamando el pago con fecha de vencimiento 11/04/22.
me parece un desproposito pretender cobrar algo que jamas use y que ellos mismos me dijeran que el teléfono ya no tenía utilidad porque se reemplazaba por el de internet y además según la persona que me atenció en diciembre de [números] no tenía deuda. Aclaro que desde esa fecha hasta la actualidad nunca me he podico comunicar porque las opciones en el contestador automático son para pagar, comprar, pero cuando se selecciona un número para reclamos automaticamente dice que lo lamentan porque todo el personal está ocupado.