Quiero abonar la diferencia entre la factura y la nota de credito y por incompet

Tenia el abono del telefono como jubilada y ultimamente todos los meses llegaba la factura con aumento. Como vivo de una jubilacion minima y no podia pagarla opte por dar la linea de baja. En junio abone $[números].-.(plan total país full promo del 23/05/20 al 22/06/20- $[números],00 ,bonificación plan total país full promo del 23/05/20 al 22/06/20 $ [números],00 ).factura [números]-[números]
el 19/06/[números] solicite la baja y fue tomada, n* de gestion 1-d8c6y79r.
el dia 01/07 se hace efectiva la baja de la linea.
el 08/07 llega la factura [números]-[números] de julio de $ [números].- dice lo siguiente , (plan total país full promo del 23/06/20 al 22/07/20 - [números],00 -) si estaba pagando $[números], como por 15 dias me quieren cobrar el doble y ademas en la factura aparece facturados 15 dias y la linea no existia. Ademas me retiraron el descuento de jubilada.
en fecha 10/07 llega la nota de crédito n* [números]-[números] por $[números],01. Trate de efectuar el pago de $ [números].- que seria la diferencia entre la factura de julio y la nota de crédito pero no se puede ejecutar en ningún punto de pago.
llame reiteradas veces en distintos días a telecom sin poder tener la solución de parte del personal que me atendio, aludiendo distintos problemas para ejecutar la acreditación de la nota de crédito.
efectue reclamos via pagina telecom sin resultados. linea (11) [números]-[números], cliente [números] [números],número de referencia [números] [números]
tengo que abonar $[números].- para finalizar mi relacion con esta empresa y no puedo por la incompetencia de los empleados de la misma.