Reclamo a Telecom
Me entro en mi home banking un pago de$ [números] de telecom 4p el 1 de julio de [números] y hoy 8 de julio de [números] me llego la factura de telecom de $[números] ...porque ?????que es lo que me estan cobrando ????que es telecom 4p?
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Jacqueline M
Alguien te respondió? Porque a mí me pasó lo mismo en la tarjeta de crédito. Un pago de 4.***$ con el movimiento: Da Telecom 4p
13 de Julio a las 3:58 hs.
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Andrea M
Llame a Telecom y me dijeron que telecom4p es la factura dé personal...no entiendo porque confunden asi a los usuarios...no es mas facil poner factura de personal?
13 de Julio a las 9:38 hs.
Judith B
No sé si lo corroboraste, Andrea, pero tengo un problema parecido y no es la factura de Personal, porque ésta me aparece en homeb. con otro código...
09 de Agosto a las 14:46 hs.
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Andrea M
Hola Judith si , lo corrobore y por suerte es asi...
09 de Agosto a las 14:57 hs.
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Judith B
¡qué suerte! en mi caso, no!!
09 de Agosto a las 15:00 hs.
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Alejandro L
El número de referencia de pago de la factura de Personal era de 10 dígitos, actualmente es de 16. En el homebanking de mi banco sigue admitiendo hasta 10 dígitos, y como yo ya lo tenía ingresado con el número anterior, me toma los pagos normalmente, el problema es que no me indica los vencimientos ni el importe automáticamente, hay que ingresarlo a mano, para eso hay que estar pendiente de la factura.
Yo reclamé en Personal que eso estaba desactualizado, aunque me tomaba los pagos que hacía con el número que venía en facturas de hace más de un año, me indicaron que siguiera pagándolo así, con el viejo número, para eso hay que mirar una factura vieja de cuando venían con un número de referencia de 10 dígitos.
Telecom 4P según una busqueda web es INTERNET, no Personal, y casualmente admite un número de 16 dígitos. Es muy confuso.
Recién entré a corroborar y parece que hoy, 4 de septiembre ****, bajo Personal y no Telecom, admite un número de 16 dígitos como indica la factura actual, pero no pude pagar y verificar ***% porque no me llegó la factura de este período aún y me exige poner un importe a pagar para ingresar un nuevo servicio a pagar.
04 de Setiembre a las 14:03 hs.
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Alejandro L
Me reemplazó un par de cifras por asteriscos, decía primero el año, este año y cien por ciento después.
Telecom 4P es un código por un paquete de servicios, que incluye acceso a Internet, y telefonía, pero en las facturas aclara eso y dice 4P, si no es un error. A mí me vienen facturas separadas por Personal, Telecom y Fibertel, que es lo que uso y pertenece a Telecom. Si reciben facturas separadas, entiendo que Telecon 4P no debería aparecer. También veo que de parte de Personal no a todos les han dado la misma respuesta.
04 de Setiembre a las 14:22 hs.
Alejandro L
me reemplazó el año con asteriscos y un ***% también... espero que se entienda igual.
04 de Setiembre a las 14:06 hs.
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