Promociones no cumplidas, facturas impagables

SITUACION: el 11/11/[números] realice un reclamo al teléfono [números]-[números]-[números] que telecom argentina s.a. pone a disposición de los usuarios. Dicho reclamo fue por promociones que no me fueron otorgadas luego de haber realizado las gestiones correspondientes los días 14/09/[números] y 17/10/[números]. En dicho reclamo, me otorgaron una promoción por 6 meses pagando $[números].78. El numero de gestión por dicha promoción es [números]. El 15/12/[números] llamo para reclamar ya que, la promoción prometida, solamente se dio el mes de noviembre y, se me informa, que: solamente, hay registrada una nota de crédito a favor mía pero que no hay promoción vigente. El numero de gestión por dicho reclamo es: [números].-RESUMEN: telecom argentina s.a. me prometió las siguientes promociones al plan que tengo actualmente (plan 15 gb): 14/09/[números]: se promete promoción por 1 año/ plan 15gb/ $[números] x 12 meses (no cumplida)17/10/[números]: reclamo por promoción anterior no cumplida. Se promete promoción por 1 año/ plan 15 gb/ $[números] x 12 meses (no cumplida)11/11/[números]: reclamo por promociones no cumplidas. Se promete 60% descuento x 6 meses quedando un monto final de facturación de $[números],78. Se realizan gestiones para reducir la facturación de dicho mes pasando de $19.[números],79 a $6.[números],78 numero de gestión [números].-15/12/[números]: reclamo por promoción anterior no cumplida. El monto de facturación informado asciende a $22.[números] cuando, debería ser de $[números],78. Se informa que no hay registrada promoción alguna, solamente una nota de crédito a favor mía en la facturación del mes de noviembre. Se realizan reclamos al área técnica y al área de facturación ya que no se puede corregir la factura de $22.[números] (cuando la promoción prometía que sería de $[números],78) y no se verifica promoción alguna por 6 meses. Numero de gestión [números].-
RECLAMO: que telecom argentina s.a cumpla con alguna de las promociones prometidas y que, corrija la facturación del mes de diciembre del año [números] según alguna de estas promociones.-