Pagué 2 celulares. no los entregaron, telecom pidió el rescate

Hola, realicé una compra telefónica el 25 de marzo del [números] a la empresa "telecom" (personal flow).

producto: 2 celulares, no adquirí ninguno de ellos. en los múltiples reclamos aseguraban que mi compra estaba siendo enviada, incluso que había llegado a la sucursal que hace el reparo.
andreani con número de seguimiento para cada uno: [números] , [números] me informó que los productos estaban en depósito pero que telecom había solicitado el rescate de ellos por lo que tuvieron que devolverlos a origen. Es decir, andreani el día 1 de abril me envía foto del dettale e información de que los productos estaban en situación "pedido de rescate". (telecom/personal solicitó que los productos regresen a su poder).

luego de multiples reclamos aseguraron que mis productos comprados y pagados (tarjeta de crédito) no serían entregados.

el día 7 de abril la empresa hizo el reembolso de 1 solo producto (producto a: motorola edge 20 pro). A la fecha queda pendiente el reembolso ó novedad del producto b: motorola g60s.

la no adquisición de mis productos comprados me generaron multiples daños, el reintegro del dinero quedaría devaluado (si hoy deseo comprar los equipos, no me alcanzaría con el dinero incial con el que contaba).
en resumen, me cancelaron la compra sin embargo las cuotas del productob se siguen debitando.

pretendo adquirir los productos comprados, el capital con el que fueron pagados no equipara al precio que necesitaría para comprarlos a la fecha.
productoa: motorola edge 20 pro
productob: motoro

reclamo telefónico a personal: [números]

telecom argentina s.a
general hornos [números], ciudad autónoma de buenos aires. Cuit 30-[números]-8
código postal
[números] c[números]acl