No puedo dar de baja la línea fija de telecom

Desde hace un año y medio no soy más cliente de telecom fibertel flor personal,di de baja todo el paquete pero no advertí que la línea fija como siempre era gratis con todo el paquete seguía sin dar de baja,hace un mes empezaron a quererme cobrar y no entendía,porque no tengo desde la baja de todo los servicios(internet,tv por cable,celular y línea fija)no tengo la línea más de telecom porque retiraron los cables ellos,ahora tengo línea fija de claro.
cuando logre comunicarme me dijeron que antes no me cobraban por el paquete,cuando di de baja el paquete esperaron un año y ahora me empezaron a cobrar,dije quiero dar de baja,me dijeron tiene que pagar lo que se le reclama y después de una o dos semanas que impacte pedir la baja.
así lo hice y esperé el tiempo pedido pero ahora no me atienden,nunca me contestan,cuando digo que es para dar de baja,jamas atienden tengo llamadas de quince minutos,diez y de veinte grabadas pero no atienden,cuando dígito un número como para adquirir un producto me atienden enseguida y cuando les digo que es para pedir la baja,me pasan al otro interno y nunca atienden