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Reclamo a Telecom

No funciona mi servicio de internet

[Solucionado]

Buenas tardes. Soy manuel, vivo en eldorado, misiones.
tengo servicio de internet vía línea telefónica fija de telecom, [números] [números]. Mi servicio era de 3 megas y gestioné en fecha 31/08/20 llamando al [números], que me lo cambien a 10 megas.
me dijeron qué en las próximas 48 hs aprox podría ver reflejado el cambio o sea a partir del 02/09 o el 03/09 del corriente año.
pero la cuestión es que desde que hice ésta gestión me he quedado hasta hoy sin servicio de internet. No funciona a partir de ésta gestión.
mi duda es si ésto es normal o no lo es.
espero haber sido preciso en mi reclamo.
a la espera de favorable y pronta respuesta, saludo atentamente.

Comentarios
  • Rojas R

     

    solución recibida:

     

    INICIE EL RECLAMO A TELECOM, PORQUE AL CAMBIAR MI PLAN DE SERVICIO DE INTERNET, QUEDE POR UNOS DIAS SIN EL SERVICIO EN CUESTIÓN. PERO AL COMUNICARME TELEFONICAMENTE FUI ATENDIDO DE MANERA POSITIVA, AMABLE Y EFICAZ, SOLUCIONANDO POR ESTA VIA EL PROBLEMA.

    21 de Setiembre a las 3:02 hs.

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