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Reclamo a Telecom

No cumplen sus promesas ni ofrecimientos

[Solucionado]

Me ofrecieron internet de universo net me dijeron que pagaria [números] pesos por mes con telefono llevo dos meses y la primera y segunda de mas 1.[números] pesos despues me lo arreglaron y pague casi [números] pesos la segunda de 1.[números] todavia no la pague y tengo reclamo pendiente hace como 15 dias y como burla el 19 me mandaron la boleta de octubre 1.[números] pesos te hacen llamar a telecom telecom a universo y asi susecivamente me dijeron en universo que el mes de septiembre me salio fallo en contra que me lo arreglan en octubre y octubre me sale mas caro la verdad me cansaron ya haia tenido problemas con fibertel(que ho es universo.net) bien puesto el nombre uni verso hoy le di la baja.pero mientras tanto tengo que pagar creo que le dare la baja tambien a telecom son todo lo mismo ladrones.quiero aclarar que ello me llamaron para ofrecerme el servicio.

Comentarios
  • Eduardo L

     

    buenos dias quiziera comentarles que al dia de hoy sigo sin respuestas con la boleta sin pagar y sin saber si voy a tener que pagar todos estos dias de demora,me mandaron una carta al dia siguiente que hice este reclamo intimandome al pago con la amenaza de cortarme el servicio la carta me llego el dia 27 o 28 de septiembre pero estaba fechada dia 9 de septiembre seguro le hecharan la culpa al correo,la cuestion es que llame al *** y una telefonista muy amable me dio la razon en todo y le consulte que tenia que hacer si pagar o no me respondio que no pagara que yo tenia razon y que reiteraria el reclamo por septiembre e iniciaria uno por octubre,pero no se cada persona que te atiende te dice algo diferente.

    04 de Octubre a las 10:08 hs.

  • Eduardo L

     

    solución recibida:

     

    quizas me estoy adelantando a dar una respuesta pero la solusion por parte de la empresa la tengo simplemente de palabra,en el dia de ayer me dejaron sin poder realizar llamadas,llame al *** y me comentaron que habian resuelto a mi fabor pero no sabian que monto tengo que pagar o sea esta todo de palabra.

    09 de Octubre a las 9:27 hs.

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