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Reclamo a Telecom

No cumplen con la instalacion

El 19/05/[números] pague casi $[números] por la instalación de un teléfono fijo (satelital). A los 15 días de efectuado el pago llegaría el equipo. Hasta hoy, 04/08 no ha llegado nada. Vencido el plazo comienzo con el reclamo y me dicen que se van a contactar conmigo dentro de 10 dias, después dentro de 72 hs , 48 hs..... Cada vez que llamo me dan un plazo distinto y ya pasaron casi 2 meses y medio.

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Comentarios

  • María S

     

    TELECOM SE ABUSA DE LOS USUARIOS porque tienen el monopolio en zona Norte. Yo hace un mes que pedí instalación de línea telefónica e Internet para poder mudarme a mi nuevo domicilio. Y, como a vos, vencidos totalmente los plazos acordados contractualmente, cada vez que reclamo me inventan una nueva excusa de por qué no han instalado el servicio!!!

    11 de Agosto a las 11:28 hs.

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    • María S

       

      propuso una solución:

       

      Paola, si aún no resolvió TELECOM tu reclamo (como tampoco hizo con el mío!), denuncialos al ENACOM, la autoridad nacional de control, para q los sancionen si no solucionan urgentemente tu problema. Si los (miles) de usuarios ignorados y despreciados por Telecom los denunciamos, podríamos lograr q les quiten la concesión y tener otra empresa mejor, q cumpla con la prestación del servicio y nos respete! Te paso el link del ENACOM, http://www.enacom.gob.ar/denuncias-y-reclamos_p****, para q te informes cómo denunciarlos! Saludos

      27 de Agosto a las 20:26 hs.

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      • Paola A

         

        Muchas gracias Maria!!! Voy a intentar hacerlo via telofonica, ya que por lo que estuve mirando la sucursal mas cercana de ENACOM, es en Parana, a *** km, de aca de Concordia

        28 de Agosto a las 21:46 hs.

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