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Reclamo a Telecom

Necesito una respuesta de la empresa q nunca dieron

[Solucionado]

El 15 de mayo me quede sin linea telefónica y sin internet. Recién el día 19 se recupera la línea telefónica pero no internet. tras 4 reclamos consecutivos recién el 27 de mayo tengo todo el servicio operando, pero la prueba ping solo registra 3mbps cuando estoy abonando por 6.
yo trabajo desde mi casa y esto me genero un grave perjuicio.
espero que la empresa telecom corrija como corresponde el monto a debitar en la factura correspondiente. El problema fue general de la zona, no, mío particular, pero nunca quisieron decir cual era el problema. En algunos momentos estuvieron dando el servicio de a ratos.

Comentarios
  • Enrique Q

     

    solución recibida:

     

    Nunca tuve una respuesta informando la causa por la cual en mi zona tanta gente se quedo sin servicio.Pretendieron hacerme creer que yo fuese el único con problemas. Estoy esperando la factura que comprende las fechas de mi perjuicio. Si no viene descontado el porcentual correspondiente, daré de baja la línea fija con arnet incluído y contratare otro servicio.

    17 de Junio a las 11:14 hs.

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