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Reclamo a Telecom

Necesito que solucionen el problema por el cual no tengo servicio

[Solucionado]

Hice un reclamo por falta de servicio, ya se cumplieron todos los plazos que me dijeron en call center y todavía sigo sin servicio. En la actualidad hace 2 días que ni siquiera me atienden el call center aduciendo problemas técnicos. Ya voy más de 10 días sin servicio ni solución. El numero de gestión es 3bwa[números]. Espero alguien pueda ayudarme. Muchas gracias.

Comentarios
  • None

     

    - La empresa realizó un comentario -

    30 de Agosto a las 10:34 hs.

  • Nicolás F

     

    Es lo mismo que me dicen siempre mucho palabrerío pero las soluciones no llegan. Es más estuvieron dos técnicos el sábado pasado y se fueron sin hacer absolutamente nada, luego de eso no volvieron y seguimos con el mismo inconveniente. El problema está en una manzana entera de todo el barrio y no le dan importancia.

    30 de Agosto a las 10:50 hs.

  • None

     

    - La empresa realizó un comentario -

    30 de Agosto a las 16:43 hs.

  • Nicolás F

     

    No tengo el servicio porque no arreglan el problema con el teléfono, no sirve para nada el contacto

    30 de Agosto a las 19:01 hs.

  • Nicolás F

     

    Está todo igual 14 días sin servicio. No solucionaron nada. Solo dan respuestas dilatorias de manual.

    04 de Setiembre a las 7:12 hs.

  • Nicolás F

     

    solución recibida:

     

    Totalmente deficiente el servicio técnico, supuestamente eran 72 horas, pasaron 15 días, me informaron que el problema se había solucionado, no era cierto, por lo tanto tuve que hacer otro reclamo, o sea, otras 72 horas. La cuestión que el problema estuvo solucionado después de 22 días. Una barbaridad.

    15 de Setiembre a las 15:56 hs.

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