Necesito que se me reestablezca el identificador de llamadas a mi linea

Hace 2 meses reclame por uan factura que vencia en agosto y que fue mal facturada. Se me dijo que se investigaria y efectivamente reconocieron que la misma contenias algunos errores por la cual se me sugirio que me cambiara la plan full pais. Al realizar el cambio me desactivaron servios adicionales que yo tenias: llamada en espera, call residencial y caller id. Los 2 primeros los tenia bonificados desde hace años y el caller id lo pagaba puntualmente con mi factura. Al reclamar se me dice que me pueden reestablecer los 2 primeros pero que el caller id no lo comercializan mas. Luego de varios reclamos, logro que finalmente se me reestablezca. La factura pendiente refacturada aun no se me ha enviado por lo cual me comunico con el [números], me sugieren pagar la de septiembre y que me mandarian por email la factira cuestionada pero corregida y con un importe bastante menor. Luego de la cual, me desactivaron nuevamente los 3 servicios, vuelvo a reclamar, reestablecen la señal de llamada y el call residencial pwero me dicen que no es posible que me reactiven el caller id, que por otra parte lo estoy pagando. El argumento es que no se comercializa mas, pero esto aplicara a lineas nuevas pero para la mia que la pseo desde [números]. Espero uds puedan lograr que se respete mi derecho. El numero de telefono es [números]-[números] y mi nombre jorge bellone, dni: [números]. Muchas gracias.