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Reclamo a Telecom

Necesito que de manera urgente me instalen ambas líneas de teléfono

Pedí dos lineas de teléfono para un local a estrenar (por eso no tiene teléfono) la última semana de marzo del corriente año.
estamos a 6 de mayo y aún sin novedades.
en el transcurso de todos estos días llame más de 7 veces y cada vez que llamo tengo una versión diferente, desde que aún están por pasar y me van a llamar, que no tienen registrado el pedido de dos lineas sino de una, que pasaron y no había nadie, que llamaron y no contestaron, en fin, toda una sarta de mentiras. Conclusión es que hace una semana me prometieron dar prioridad al pedido pero aún sigo esperando.
me está perjudicando ya que necesito imprimir tarjetas, hacer la gráfica del frente, facturas y no puedo hacer nada porque me falta un número de teléfono!!!
el número de pedido es este [números]
el número de reclamo que me dieron es este 1anqqed4f

Comentarios
  • Flavio D

     

    Después de reiterados e infructuosos reclamos durante mas de un mes de haber solicitado DOS lineas de teléfono para un local a estrenar, vinieron los técnicos con una orden para colocar solo una linea. La otra no la habían asentado. Y no obstante eso, tampoco pudieron hacerlo porque el edificio al cual pertenece el local no tiene la entrada de cableado de lineas telefónicas al mismo. Es un edificio con mas de dos años! es decir nadie en el edificio tiene teléfono de linea. Esto yo no lo sabia, tampoco lo sabían en Telecom antes de venir. Y me deberían haber ofrecido una solución como ser telefonía GSM, que tampoco hicieron. Me decidí por telefonía IP. Un desastre de servicio.

    14 de Mayo a las 10:29 hs.

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    • Flavio D

       

      En un edificio de más de 2 años, telecom no ha colocado el tramo de la calle hacia el edificio.
      Después de más de un mes reclamando para que vengan a instalar la línea, cuando finalmente vinieron me informaron de este tema y ni siquiera me ofrecieron alguna alternativa como la telefonía GSM, la cual me enteré de su existencia hablando luego con un amigo. Un desastre el servicio. Me decidí por telefonía IP, que creo es mejor. Chau telecom.

      22 de Mayo a las 8:31 hs.

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      • Flavio D

         

        No

        06 de Junio a las 11:00 hs.

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