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Reclamo a Telecom

Necesito el telefono y no me solucionan el problema

Tengo dos lineas telefonicas una despues de la ultima tormenta no anduvo y la otra se siente una descarga que no se escucha nada hicimos el reclamo y despues de estar tratando de que se entendiera lo que queriamos reclamarle nos dijeron que el domicilio estaba mal. Y ahi quedamos

Comentarios
  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Hola Oscar, cómo estas? Desde Arnet contestaron a tu reclamo y nos comunicaron lo siguiente:
    "Es necesario que nos confirme: El número de teléfono de la línea afectada y el domicilio donde se encuentra instalada la misma.
    Es fundamental que verifique que el cableado esté bien conectado, y realizar una prueba en la línea con otro aparato telefónico. Ya que si un técnico verifica que el inconveniente es el aparato, esa visita será cobrada en la factura de Telecom.
    Puede informarnos comunicándose desde otra linea al ***, o al **** *** ****".
    Avisanos cómo resulta!
    Saludos!

    07 de Julio a las 10:49 hs.

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