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Reclamo a Telecom

Me suscribieron a personal flow sin mi consentimiento

[Solucionado]

Hace unos días recibí una factura de personal flow, con estos datos: total a pagar: $1.[números],00 vence el día 15/05/[números] método de pago: efectivo
número de referencia de pago: [números]
quiero que anulen la factura que recibi ya que yo no estoy suscripta a ningún servicio flow flex, ni tampoco tengo líneas móviles con personal-telecom.
envié varios mails a la empresa sin respuesta, es simple el reclamo no voy a pagar por un servicio que no contraté ni uso ni quiero tener.
maria [nombre] bianchi dni [números]

Comentarios
  • Maria I

     

    Sigo recibiendo mails intimando al pago de un abono a Flow al cual nunca me suscribi. Inclusive trate de llamar al **** que figura en Google y no puedo comunicarme para aclarar la situacion, me hace poner mi dni y luego me dice que no soy cliente, pero me siguen reclamando el pago todos los dias!

    23 de Mayo a las 12:05 hs.

  • Maria I

     

    Me logre comunicar yo luego de perder muchisimo tiempo en los diferentes numeros que iba encontrando. Luego de hablar con Gestiones Especiales reconocieron el error, diciendo que me iban a enviar la anulacion de la factura pero ya pasaron muchos dias y no recibi nada en mi mail. Mi temor es que luego eso quede como deuda y genere inconvenientes en veraz, etc.

    06 de Junio a las 17:33 hs.

  • Maria I

     

    solución recibida:

     

    Al parecer lo solucionaron luego de que hable con una representante del sector gestiones especiales, aunque jamas me enviaron una anulacion de la factura como prometieron pero tampoco continuaron los reclamos.

    18 de Junio a las 22:37 hs.

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