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Reclamo a Telecom

Me dieron de baja sin mi consentimiento

El día 7 de mayo solicité la baja del servicio de internet arnet 6megas porque desde hacía 2 meses tenía que hacer reclamos por mal funcionamiento y no lo solucionaban. El operador me confirma que pide la baja y en 5 oportunidades vía gestiones especiales de whatsapp, le aclaro que deseo conservar la línea telefónica, a lo que el mismo me confirma y me pide que me quedé tranquilo que solo se da baja internet. Hoy 30 de mayo me informan de la baja definitiva e irreversible de la línea línea telefónica. Y ni siquiera tienen en cuenta el error del operador, tengo a disposición todas las capturas de pantalla que confirman mi reclamo.
me dejan sin el número de teléfono de más de 30 años generando un gran bb problema y sin solución. La única que me ofrecieron es una nueva línea con otro número sin tener en cuenta el error de la empresa.
necesito una solución urgente.

Comentarios
  • mario A

     

    En 5 oportunidades me dijeron que esperara 72hs para solucionarlo, no lo hicieron, ahora me dicen que espere 10 días hábiles, y que el número de teléfono me lo van a devolver solo si hay disponibilidad técnica, una vergüenza el trato hacia un cliente de más de 30 años

    17 de Junio a las 0:46 hs.

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